Política de Tratamiento de Datos Personales — Cooperativa Juncal SA

Última actualización: [fecha]

1. Responsable del tratamiento

[Nombre de la organización], con domicilio en [ciudad], Ecuador, es responsable
del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de
nuestros canales de contacto, incluyendo WhatsApp.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos, entre otros: nombre completo, número de teléfono, correo
electrónico y la información que usted ingrese voluntariamente en nuestros
formularios de contacto.

3. Base legal y finalidad del tratamiento

De acuerdo con el Artículo 8 de la Ley Orgánica de Protección de Datos
Personales (LOPDP) de Ecuador, tratamos sus datos personales con base en su
consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, otorgado mediante
una acción afirmativa clara (por ejemplo, marcar una casilla en nuestro
formulario).

Sus datos serán usados para:

• Responder sus consultas y solicitudes.
• Enviar comunicaciones a través de WhatsApp Business API, correo
  electrónico u otros canales que usted autorice expresamente.
• Dar seguimiento a trámites que usted inicie con nosotros.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables.

4. Uso de WhatsApp Business API

Para comunicarnos por WhatsApp, su número de teléfono y el contenido de la
conversación son procesados a través de la plataforma de Meta Platforms,
Inc., conforme a sus propias políticas de privacidad. Solo le escribiremos
por este canal si usted otorgó su consentimiento previo y expreso para ello.

5. Sus derechos como titular de datos

Conforme a la LOPDP, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer y obtener la información que tratamos sobre usted.
• Rectificación y actualización: solicitar la corrección de datos
  inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean
  necesarios para la finalidad del tratamiento.
• Suspensión: solicitar el cese temporal del tratamiento de sus datos
  en los casos previstos por la ley.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos.
• Portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos a otro
  responsable, cuando aplique.

6. Cómo revocar su consentimiento

Puede revocar su autorización para recibir mensajes por WhatsApp en
cualquier momento respondiendo "STOP" a cualquiera de nuestros mensajes, o
escribiendo a [correo de contacto].

7. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, contáctenos en
[correo de contacto] / [teléfono de contacto]. Responderemos su solicitud
dentro de los plazos establecidos por la LOPDP.

8. Autoridad de control

Si considera que no ha obtenido respuesta adecuada a su solicitud, puede
presentar su reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos
Personales (SPDP) de Ecuador:

• Correo: datospersonales@spdp.gob.ec
• Delegado de Protección de Datos: dpd@spdp.gob.ec

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger
sus datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

10. Vigencia

Sus datos se conservarán mientras exista una relación con usted y durante
el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento y las
obligaciones legales aplicables.